Свердловский районный суд обязал интернет-магазин заплатить штраф за «обманку» и компенсировать моральный вред
Житель Костромы получил китайский телефон вместо трендового айфона. Через интернет-магазин «Wildberries» решить проблему не получилось, пришлось обращаться в Свердловский районный суд.
Мужчина заказал iPhone 16 Pro 128GB Natural Titanium, заплатив за него почти 115 тысяч рублей. Однако когда горожанин пришел за товаром в пункт выдачи, ему вместо ожидаемого популярного смартфона выдали китайский Redmi 13C. Момент передачи коробки зафиксировали камеры видеонаблюдения.
Сотрудница ПВЗ отказалась принимать товар, но помогла оформить заявку на возврат через сайт магазина. Деньги обратно клиент так и не получил, поэтому обратился в суд с иском о защите прав потребителя.
В итоге договор купли-продажи был расторгнут, а с «Wildberries» и ООО «РВБ» взысканы 53 835 рублей неустойки, 25 тысяч рублей компенсации морального вреда, а также почти 40 тысяч рублей штрафа. Общая сумма выплат превысила 118 тысяч рублей.
Решение еще не вступило в законную силу.
