И что нужно проверить, когда вы восстановили свой аккаунт после взлома мошенниками
Сотрудники полиции просят жителей Костромской области быть бдительными и не доверять незнакомым свои личные данные, в том числе логин и пароль от портала Госуслуги. Но если по какой-то причине профиль на портале пришлось восстанавливать, обязательно надо проверить, соблюдены ли все условия безопасности.
О том, каким должен быть алгоритм действий после взлома рассказывает Вестник Киберполиции России.
Первое, что нужно сделать — это зайти в раздел «Безопасность», затем выйти из аккаунта со всех устройств — эта опция находится в подразделах «Мобильные приложения» и «Действия в системе».
Предварительно сделайте фото экрана компьютера или скриншот с мобильного телефона — возможно, эта информация вам пригодится.
Далее следует выяснить, не изменили ли мошенники ваши личные данные. Для этого внимательно проверьте графу «Учетная запись». Если вы обнаружите там другой номер телефона или адрес электронной почты, обязательно скопируйте и сохраните их. Также можно сделать скриншот. Сохраненные данные помогут в поиске киберпреступников.
После того, как ложные данные будут сохранены, замените их на свои актуальные.
«Если у вас стандартная или упрощенная учетная запись, для смены номера потребуется ввести код подтверждения, который придет в СМС от портала. Когда запись подтвержденная, нужно сразу обратиться в один из центров обслуживания «Госуслуг» или пройти процедуру восстановления доступа в своем онлайн-банке», — предупреждают специалисты.
После смены номера или адреса, на электронную почту должно прийти письмо от портала Госуслуг, в котором нужно нажать кнопку «Подтвердить», а затем ввести код, полученный в смс-сообщении на номер мобильного телефона. Помните, пароль должен быть максимально сложным, состоять из латинских букв, цифр и специальных знаков, чтобы мошенникам сложнее было его взломать.
Как узнать, для чего мошенники похитили личные данные?
На портале Госуслуг в разделе «Заявления» можно увидеть, если взломщики запрашивали у государственных органов какую-то личную информацию: справку из налоговой, выписку о состоянии сета и т.д. Если вы видите в профиле эти заявления, но сами их не отправляли, вероятнее всего, на ваше имя пытаются оформить кредит.
Если вы поняли, что воспользовались вашими личными данными, оформили кредит или микрозайм, перевели средства со счета в банке, сразу же свяжитесь с банком и сообщите о том, что ваш аккаунт был взломан, и все действия осуществляли мошенники. После этого, заблокируйте и перевыпустите карту, напишите заявление в кредитную организацию.
Обязательно сообщите о случившемся в техподдержку «Госуслуг» и в полицию. Передайте все известные вам подробности: время взлома, чужие контактные данные, которые появились в аккаунте вместо ваших. Сохраните копию заявления в полицию и талон-уведомление о его приеме. Если мошенники наберут долгов на ваше имя, будет проще доказать, что займы брали не вы.
Необходимо также периодически проверять свою кредитную историю – данные обо всех ссудах на ваше имя. Так вы быстро узнаете, если мошенникам все-таки удастся взять займы на ваше имя, и сможете их оспорить.
