С 18 ноября региональный информационный центр будет подключен к федеральной системе единого контакт-центра для взаимодействия с гражданами
Теперь по номеру 8-800-1-00000-1 жители области смогут получать информацию о действующих мерах социальной поддержки. Звонки с мобильных и обычных телефонов бесплатные.
Виртуальный помощник может ответить на общие вопросы, такие как оформление сертификата на материнский капитал, получение СНИЛС, смена способа доставки пенсии и другие.
В случае необходимости более подробной информации, звонок будет перенаправлен на оператора первой линии, а если нужно получить индивидуальные данные — на оператора второй линии, который также будет находиться в нашем регионе.
Так, с сегодняшнего дня прием звонков будет осуществляться исключительно по номеру 8-800-1-00000-1 с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 и в пятницу с 8:00 до 16:00. Обслуживание старого номера 8 800 200 07 44 прекращается.
