У жителей города появится прямой канал связи с врачами
Как стало известно, Департамент здравоохранения региона принимает участие в федеральном проекте под названием «Здравконтроль».
Для жителей Костромской области были созданы специальные медицинские чаты в мессенджере «Телеграм», где они смогут сообщать о проблемах, возникающих при получении медицинской помощи, а также получать компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение двух часов.
Медицинские чаты представляют собой современный цифровой инструмент для взаимодействия между жителями и медицинскими организациями.
Основные вопросы, которые жители смогут решить, благодаря медицинским чатам, включают в себя нарушение предельных сроков ожидания медицинской помощи, проблемы с записью к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, предлагаемых платных услуг, нарушение этики и профессиональных стандартов, а также проблемы с маршрутизацией пациентов и другие.
На территории Костромской области уже были созданы два медицинских чата: «Кострома. Здоровье» и «Костромская область. Здоровье».
В чат «Костромская область. Здоровье» были включены все медицинские организации, кроме тех, которые находятся в городе Костроме. Обращения в медицинские чаты можно отправлять ежедневно с 08:00 до 20:00 в будние дни, согласно местному времени.
Присоединиться к медицинским чатам можно по следующим ссылкам:
— «Кострома. Здоровье» (медорганизации города Кострома): https://clck.ru/397wic
— «Костромская область. Здоровье» (медорганизации региона, за исключением тех, что находятся на территории города Костромы): https://clck.ru/397wie
