«Можно ли вернуть деньги за билет?», «Обязаны ли разместить пассажира в гостинице», «Как действовать во время плана «Ковер»» — на эти и другие вопросы мы ответили в материале
Все чаще в Костроме и других уголках страны стали объявлять план «Ковер» из-за беспилотной опасности. На время его действия лететь на самолете нельзя. Но что же в этом случае делать пассажирам? На этот вопрос мы развернуто ответим в материале.
Что такое план «Ковер»
Это особый режим, который вводится при угрозе БПЛА. Лететь на самолете в период его действия становится крайне небезопасно, поэтому все находящиеся в воздухе самолеты должны немедленно приземлиться или выйти из определенной зоны. Обычно она имеет радиус в 200 километров. Те, что еще не успели вылететь, должны ожидать отмены плана «Ковра».
Не распространяется план только на определённые воздушные суда. Например, спасательные.
Когда в Костроме вводился план «Ковер»
План «Ковер» вводился в костромском аэропорту Сокеркино рано утром 1 марта. Также он действовал несколько дней, начиная с 21 мая.
Сегодня, 28 мая, он вновь был введен около 01:45 часов утра. Разрешили вылеты и прилеты самолетов лишь к 08:13 часам. Подробнее в нашем материале.
Что делать пассажирам при объявлении «Ковра»
Здесь необходимо понимать, что непосредственно пассажиров это никак не касается. Они могут дожидаться окончания действия плана за книгой или чашкой кофе.
А вот если будет объявлена еще и воздушная тревога, находящимся в аэропорту придется пройти в безопасное место.
Можно ли вернуть деньги за билет
Объявление «Ковра» может вызвать задержки рейсов и даже их отмену. Однако, согласно действующему законодательству, план не является основанием для возврата денежных средств за авиабилеты.
Кому положен обед и бесплатные напитки при задержке рейса
Обычно через два часа после задержки рейса пассажирам должны предложить прохладительные напитки. Если рейс задержали на более чем четыре часа, аэропорт обеспечивает ожидающих горячим питанием.
Могут ли пассажиров аэропорта бесплатно разместить в гостинице
Если авиарейс был задержан более чем на восемь часов днем, либо шесть и более часов ночью, пассажирам обязаны предоставить отель. Также перевозчик должен обеспечить трансфер туда и обратно.
Какую компенсацию в праве требовать пассажир при отмене рейса
Если рейс отменили, а пассажиру пришлось питаться, перемещаться по чужому городу и жить в гостинице за свои деньги, он праве требовать от перевозчика компенсацию за все понесенные расходы. Однако решение о компенсации морального ущерба принимает только суд.
