Женщина выиграла суд с ритуальным агентством, забрав более ста тысяч рублей
Бабушка из Костромы отказалась от прижизненного договора и успешно вернула вдвое больше, чем заплатила похоронному агентству.
Этот случай стал лишь одним из многих подобных исков, которые рассматривает суд в Костромской области. Бабушка рассказала, что ее обманули сотрудники агентства, навязав ей услуги, которые она не желала.
Так, пенсионерка зашла просто проконсультироваться, но попала в цепкие руки сотрудницы ритуального агентства, которая не только уговорила ее заключить договор, но и поехала домой к бабушке, чтобы получить 49 500 рублей за услуги, которые были положены старушке после смерти.
Уже дома, прочитав документ в спокойной обстановке, пенсионерка решила, что подобные услуги при жизни ей не нужны. Тогда она пошла в агентство и потребовала расторжения договора, но получила отказ. Сотрудники похоронки также показали костромичке строчку о штрафе в 95% за расторжение договора. Истица обратилась в суд, который встал на ее сторону.
«Что касается условия об удержании исполнителем услуги ООО штрафа 95% от стоимости услуг с заказчика в случае расторжения договора, то данное условие нарушает права потребителя, а потому является ничтожным и не подлежит применению», — сообщает пресс-служба Костромского областного суда.
Теперь ритуальное агентство должно вернуть не только деньги, но и компенсировать ущерб и заплатить штраф. Общая сумма составила 114 тысяч рублей. Костромские суды продолжают рассматривать другие подобные дела.
