За восемь месяцев 2026 года собственники жилья подали 4,4 миллиона обращений в управляющие организации
Популярность мобильного приложения «Госуслуги Дом» выросла на треть. За восемь месяцев 2026 года через этот цифровой сервис россияне, включая жителей Костромской области, направили 4,4 миллиона индивидуальных заявок. Это около 550 тысяч обращений ежемесячно. Для сравнения, в 2025 году этот показатель был заметно ниже и составлял около 408 тысяч заявок в месяц.
Индивидуальные заявки позволяют собственникам напрямую сообщать управляющим организациям о конкретных неполадках в квартире, доме или на придомовой территории. Чаще всего пользователи сообщают о неисправности лифтов или входных дверей, протечках кровли, недостаточной уборке подъездов, неработающем освещении и ненадлежащем содержании двора. В отличие от коллективных обращений, индивидуальную заявку не нужно предварительно согласовывать с соседями. После отправки она сразу поступает на рассмотрение в управляющую организацию.
Средний срок рассмотрения обращений составляет всего 6 дней. Ответ от управляющей организации и контроль за ходом рассмотрения заявки полностью доступны пользователю в цифровом формате непосредственно в самом приложении. Для подачи обращения достаточно выбрать объект недвижимости, подходящую тему, описать проблему и при необходимости прикрепить фотографию.
Помимо отправки индивидуальных и коллективных жалоб, мобильное приложение позволяет пользователям передавать показания приборов учёта, оплачивать жилищно-коммунальные услуги и участвовать в общих собраниях собственников.
Программа доступна для скачивания в магазинах RuStore, Google Play, App Store и AppGallery. Для авторизации в сервисе пользователю потребуется подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг.
