В Костроме создано уже около трех тысяч домовых чатов
Костромичей призывают решать проблемы ЖКХ через мессенджер MAX. На сегодняшний день в областном центре создано уже около трех тысяч официальных домовых чата.
По данным городского управления ЖКХ, во всех чатах присутствуют представители УК, которые отслеживают сообщения в режиме реального времени. Система защищена от посторонних. Вступить в переписку могут только верифицированные через «Госуслуги» собственники помещений.
Эффективность сервиса подтверждают жители дома №32 по улице Пятницкой. По их заявке в мессенджере, например, была оперативно устранена проблема с канализацией.
«Утром обратился в управляшку через МАX. Было легко отслеживать – «две птички» – значит, сообщение прочитано. Далее пришел ответ, что заявка принята в работу. Способ очень оперативный и удобный», — рассказал житель дома Владимир Булыгин.
Заместитель директора МБУ «Жилищник» Людмила Котюргина отметила, что это не просто площадка для общения, а официальный мультисервисный канал. По её словам, работа через MAX позволяет ресурсникам быстрее реагировать на сигналы, а горожанам избавляет от необходимости личных визитов в офисы компаний.
Присоединиться к чату своего дома можно в личном кабинете на портале «Госуслуги». Нажав кнопку «Войти в чат», пользователь автоматически попадает в общий чат дома в мессенджере MAX. Альтернативный способ — открыть приложение «Госуслуги Дом», выбрать свой объект недвижимости и найти в карточке активный блок «Домовой чат».
