В Костромской области развернулся необычный судебный процесс
Костромич подал иск на банк, утверждая, что постоянные звонки сотрудников финансовой организации с напоминанием о долге привели его к глубокой депрессии.
Суд встал на сторону истца, признав действия банка нарушающими закон о защите прав потребителей и причинившими моральный вред.
История началась с того, что житель Костромы взял в одном известном банке кредит.
Однако впоследствии, из-за ухудшения финансового положения, он перестал справляться с выплатами. С этого момента начался настоящий кошмар: сотрудники банка начали звонить заемщику по два и более раз в сутки.
По мнению истца, этот телефонный террор не только напоминал о финансовых проблемах, но и привел к серьезным психологическим последствиям.
Мужчина описал в суде, как постоянные звонки привели к бессоннице, тревожности, апатии и, в итоге, к развитию депрессивного состояния. Суд, изучив дело, подтвердил факты регулярных звонков от банка.
В некоторых случаях количество телефонных звонков за день доходило до 30-40. Такая массированная атака на психику клиента, по мнению суда, нарушила закон о защите прав потребителей, где четко прописаны ограничения на количество звонков от кредиторов. В итоге, банк был признан виновным в нарушении закона и приговорен к штрафу в 100 тысяч рублей.
Кроме того, банк должен выплатить 50 тысяч рублей за причиненный истцу моральный вред и 25 тысяч рублей в качестве дополнительного штрафа за нарушение закона о защите прав потребителей.
